انبعاجات RIMOWA وخدوشها: متى تكون زنجارا ومتى تكون عطلا؟

والبطاقة ما زالت مثبتة، تُصوّر كل الأوجه ولقطة قريبة للصدمة وأخرى تبين موضعها. على أرض مستوية تُختبر كل عجلة مع الحمولة، وكل ارتفاعات المقبض، والقفلان أو كامل مسار السحّاب؛ ويُبحث عن فجوات جديدة في الإطار والغلاف.

تؤثر ضربة زاوية تزحزح قفلا بضعة مليمترات أكثر من انخفاض ضحل وسط اللوح. يصف فيديو قصير عجلة تتوقف أو مقبضا يسقط أو إطارا ينفصل أفضل من كلمات مثل خطير أو محطم.

• سجّل الأوجه والبطاقة وموقع الصدمة وكل جزء متحرك.
• اختبر العجلات محملة وكل أوضاع المقبض والقفلين أو كامل السحّاب.
• احتفظ برقم البلاغ وبطاقة الصعود وبطاقة الحقيبة والشظايا والحالة غير المنظفة.

تنبه RIMOWA إلى أن انبعاجات الألومنيوم وخدوشه العميقة لا تزال وتصبح جزءا من زنجاره؛ ويخرج البلى البصري وسوء الاستخدام والإساءة من الضمان. يكون الخط أو الانخفاض الخفيف أو انتقال المطاط تجميليا أساسا إذا عملت الآليات كلها؛ فالماء يزيل البقايا ولا يعيد المعدن إلى شكله.

مع ذلك، لا يعفي وصف العلامة بالزنجار من فحص التجهيزات القريبة. تُفحص حافة الإطار والمفصلة وموضع القفل وزاوية العجلة. وفي البولي كربونات يُفصل الاحتكاك السطحي عن ابيضاض الإجهاد أو الشق بحسب الموضع والحافة والأثر في الإغلاق.

• الانتقال والخط والانخفاض الخفيف تجميلية حين يظل الإغلاق والحركة طبيعيين.
• تدل على البنية طية حادة في الإطار أو ابيضاض قرب تثبيت أو شق متزايد أو تغير هندسي.
• يزيل الماء الأوساخ ولا يصلح قطعا أو انبعاجا أو تشققا.

يكون الضرر وظيفيا في إطار لا يتطابق بلا ضغط، أو قفل أو سحّاب لا يؤمن، أو غلاف يكشف المحتويات، أو عجلة لا تدور أو لا تبقى مثبتة، أو مقبض متدرج لا يقفل. قد تكون حقيبة نظيفة غير قابلة للاستخدام، وأخرى كثيرة العلامات تعمل تماما.

للمنتجات الجديدة المؤهلة المشتراة منذ 25 يوليو 2022، تُنشر تغطية وظيفية طوال العمر مع استثناء البلى التجميلي وسوء الاستخدام والإساءة؛ وتخضع المشتريات الأقدم لشروط أخرى. تشخص RIMOWA كل حالة، وقد تكون صدمة المناولة مسؤولية الناقل.

• فشل الإغلاق: فجوة أو قفل منحرف أو سحّاب مفتوح أو قفل لا يقبل الاستخدام الطبيعي.
• فشل الحركة: عجلة مسطحة أو منفصلة أو متوقفة، ومقبض يعلق أو يسقط.
• فشل الحماية: شق أو فتحة تكشف المحتويات أو تشوه يمنع الحزم الطبيعي.

إذا ظهر الضرر بعد رحلة، يُبلغ الناقل قبل التدخل ويُطلب رقم مكتوب. ولـRIMOWA تُجمع أرقام السلسلة والصور العامة والتفاصيل وفيديو العطل؛ ويساعد تشخيصها أو عرض السعر على فصل مطالبة الناقل أو التأمين من استشارة الضمان.

لا يُطرق الألومنيوم، ولا يُسخن البولي كربونات ويدفع، ولا يضاف لاصق أو ثقب أو مزلق منزلي. حتى إذا بدا التحسن، قد يخفي التدخل العيب الأول وينقل الحمل ويضعف نسبة المسؤولية. يُقبل المرئي أو ينظف بلطف؛ والوظيفي يحتاج إلى دليل وخدمة مهنية.

• للناقل: احصل على بلاغ وتقييم مكتوب قبل التنظيف أو الإصلاح.
• للضمان: أرسل الرقم التسلسلي وإثبات الشراء ووصفا محددا للوظيفة المعطلة.
• إذا كان تجميليا فقط، نظف بالماء واستمر في الاستخدام بلا ترميم قاس.