تسجيل RIMOWA: ما الذي يتيحه وما الذي لا يثبته

صوّر الحقيبة ورقمها التسلسلي وإثبات الشراء تصويرا خاصا. يوجد الرقم غالبا على الجانب الخارجي من الإطار قرب مفصلة؛ وفي بعض الطرازات تحت المقبض، وقد يظهر أيضا في الفاتورة أو الحساب المسجل. انسخه بدقة ولا تنشره.

دوّن ما إذا كانت القطعة جديدة أو هدية أو مستعملة، وتاريخ اقتنائها وبائعها. تستبعد معلومات الملكية المشتريات السابقة لـ2014 من التسجيل. رفض رقم قديم لا يثبت التزييف؛ افحص هذا الحد الزمني أولا.

• جهز صورة خاصة للرقم ونسخة مكتوبة منه، والإيصال أو مستند الهدية، والتاريخ.
• ابحث قرب المفصلة، أو تحت المقبض بحسب الطراز، أو في الفاتورة أو حساب قائم.
• لا تسمح المعلومات الحالية بتسجيل المنتجات المشتراة قبل 2014.

ادخل بعنوان سيظل تحت سيطرة المالك، وافتح قسم التسجيل، وأكمل المعلومات المطلوبة، ثم احفظ التأكيد النهائي. وبذلك تجتمع بيانات المنتج والطلبات المرتبطة ومحادثات الصيانة في موضع واحد.

إذا فشل الإدخال، فلا تخترع صيغ أرقام جديدة. راجع الرموز المتشابهة مثل 0 والحروف، واقرأ النقش في ضوء أفضل، وقارن الفاتورة. وإذا ظلت قطعة حديثة مؤهلة لا تُضاف، فأرسل إلى Client Care، عبر قناة خاصة، صورة الرقم والشراء والبائع.

• سجل الدخول، وأدخل الرقم في قسم التسجيل، واحتفظ بالتأكيد.
• اربط التاريخ ببريد ثابت يسيطر عليه المالك.
• إذا لم تُقبل قطعة حديثة، فاستفسر بالأدلة بدلا من تغيير الرموز عشوائيا.

في حقيبة مشتراة منذ 1 يناير 2023، تقع علامة NFC خلف قاعدة المقبض المتدرج. فعّل القراءة في الهاتف، وقرّب المنطقة المستخدمة للدفع اللاتلامسي حتى يظهر الإشعار.

تبدأ NFC مسار التسجيل، لكنها لا تحدد موقع الحقيبة. وتقول RIMOWA إن البيانات الشخصية لا تظهر من دون كلمة المرور. وفي شراء مستعمل، تحقق من أن الصفحة تتبع rimowa.com فعلا قبل إدخال أي بيانات اعتماد.

• فعّل NFC، وقرّب الهاتف من خلف المقبض، وافتح الإشعار.
• حرّك طرف القراءة ببطء؛ إذ يختلف موضعه باختلاف الجهاز.
• تبدأ العلامة التسجيل؛ ولا تبث الموقع ولا تكشف بيانات شخصية من دون دخول.

للمنتجات الجديدة المؤهلة المشتراة منذ 25 يوليو 2022 ضمان وظيفي منشور طوال عمرها، مع استثناءات للتآكل التجميلي وسوء الاستعمال والإساءة. يحدد التاريخ والشروط الأهلية؛ ويسهل التسجيل إدارة الطلب، لكنه لا يفعّل التغطية ولا يلغي تشخيص كل عطل.

أما المنتجات الأقدم فتُذكر لها، بحسب السوق والحالة، مدد مثل 5 سنوات مع التسجيل و2 سنة من دونه؛ ويُرجع إلى النص الساري وقت الشراء. كذلك لا يثبت Ownership Certificate المتاح منذ 2023 أن كل عجلة أو قفل أو قطعة داخلية ظلت أصلية بعد إعادة البيع.

• منذ 25 يوليو 2022، يحدد الشراء المؤهل والاستثناءات الضمان الوظيفي مدى الحياة.
• في القطع الأقدم، قد يغير التسجيل والشروط الإقليمية مدة ضمان المصنع.
• تقيّم RIMOWA الوظيفة والسبب والإثبات والشروط في كل طلب.